この度は5F SHOP (フィフスフロアショップ)をご覧いただき誠にありがとうごいます。

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

【領収書について】

ご希望の場合は、お問い合わせください。

【ギフトラッピングについて】

STEP.01　ラッピングしたいアイテムと一緒にラッピング資材商品を買い物かごへ。

STEP.02　カート内の備考欄に[ラッピング希望]と記入する。

→ラッピング資材のご注文はこちら

【銀行振込】

お客様からの振込が確認出来次第発送させて頂きます。
振込先は、注文確認メールにて送付致します。
振込手数料に関しましてはお客様負担にてお願い致します。

※ご注文日から１週間(7日)以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。


銀行名：三井住友銀行
支店名：難波（ナンバ）支店
口座番号：普）7478995
口座名義：株式会社　デリシャス


【代金引換】

配送業者がお届けの際に、購入代金を配達員の方にお支払いください。
サービスは、クロネコヤマトコレクトサービスの代引き決済となっております。

ご購入金額に応じた代引き手数料がかかります。

8000円まで	330円
8001円～26900円まで	440円
26901円～93400円まで	660円
93401円～270000円まで	1100円


【クレジット決済】

決済にご利用できるクレジットカードはカード種類に表示されているクレジットカードからお選びいただけます。
お支払い方法は一括払いのみとなります。

クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。

VISA/MASTER/DINER/AMERICAN EXPRESS/JCBとなります。


【楽天ペイ】


いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「かんたん」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、 
もしくは楽天ペイ利用履歴＜https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/＞にてご確認ください。

※初めてご注文いただくお客様や高額注文のお客様に、ご注文後、確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
※不正利用防止のため、注文情報に不備や不審な点がある場合は注文をキャンセルさせていただく場合がございます。


【Amazon Pay】

【PayPay】

【配送業者に関して】

配送業者はヤマト運輸または日本郵便でお送り致します。

弊社取扱商品は、別倉庫から出荷させて頂いておりご注文が確定した時点で出荷指示をさせて頂いております。
その為ご注文確定後のサイズ・カラーの変更はお受け致しかねます。

日本郵便での配送対象の商品は、土日も発送は別倉庫より行っております。

ヤマト運輸での配送対象の商品は、土日の発送は行っておりません。

【ご注文後のキャンセルについて】

ご注文後のキャンセル・変更には事務手数料800円が発生いたします。
また、別倉庫への出荷指示後のキャンセルは別途配送料が発生する場合がございます。
誤ってご注文をされてないか再度、ご確認をお願いいたします。


【お問い合わせに関して】

平日10時〜17時以外の時間はご注文内容の変更、ご注文キャンセル等のご連絡を頂いてもご対応を致しかねます。
ご注文のタイミングやご注文内容・ご配送先にお間違いが無いかご注意ください。



【配送料金】


・日本郵便


※送料は全国一律780円です。

※商品合計5,000円(税込)以上のご注文の場合、送料無料で配送させていただきます。(海外除く)


※お届け日を指定をされない場合、発送がご注文日から最大4日後になりますので必ずお届け日を指定してください。
　時間帯も指定される場合は下記の【地域別指定可能配達時間帯】をご確認ください。


配達時間帯指定

[午前中][12:00-14:00][14:00-16:00][16:00-18:00][18:00-20:00][19:00-21:00][20:00-21:00]

※日本郵便での配送対象の商品は、土日も発送は別倉庫より行っております。


【地域別指定可能配達時間帯】

※下記の通り地域によって指定できる時間帯が異なります。
　下記以外の時間帯で指定された場合はご注文日から最大4日後の発送となりますのでご注意ください。

北海道 3日後8時以降
青森　 2日後8時以降
岩手　 2日後8時以降
宮城   1日後18時以降
秋田   2日後8時以降
山形   1日後18時以降
福島   1日後14時以降
茨城   1日後14時以降
栃木   1日後14時以降
群馬   1日後14時以降
埼玉   1日後14時以降
千葉   1日後14時以降
東京   1日後14時以降
神奈川 1日後14時以降
新潟   1日後14時以降
富山   1日後14時以降
石川   1日後14時以降
福井   1日後14時以降
山梨   1日後14時以降
長野   1日後14時以降
岐阜   1日後14時以降
静岡   1日後14時以降
愛知   1日後14時以降
三重   1日後14時以降
滋賀   1日後8時以降
京都   1日後8時以降
大阪   1日後8時以降
兵庫   1日後8時以降
奈良   1日後8時以降
和歌山 1日後8時以降
鳥取   1日後14時以降
島根   1日後14時以降
岡山   1日後14時以降
広島   1日後14時以降
山口   1日後14時以降
徳島   1日後14時以降
香川   1日後14時以降
愛媛   1日後14時以降
高知   1日後14時以降
福岡   1日後14時以降
佐賀   1日後14時以降
長崎   1日後14時以降
熊本   1日後14時以降
大分   1日後14時以降
宮崎   1日後18時以降
鹿児島 1日後18時以降
沖縄   2日後18時以降


・ヤマト運輸

※送料は送付先別に下記となります。(税込・1配送先につき)

【関西・中部・北陸・中国】660円 
【関東・信越・四国・九州】715円 
【南東北(宮城/山形/福島)】803円 
【北東北(青森/岩手/秋田)】946円
【北海道】1232円
【沖縄】1760円

※商品合計5,000円(税込)以上のご注文の場合、送料無料で配送させていただきます。 (沖縄・海外を除く)

配達時間帯指定

[午前中][14時～16時][16時～18時][18時～20時][19時～21時]

※ヤマト運輸での配送対象の商品は、土日の発送は行っておりません。


・ヤマト運輸　メール便

【全国一律】290円



【配送予定に関して】


・現金お振込の場合、ご注文をお受けしてから、在庫確認をしましてご入金確認日から翌日もしくは翌々日発送いたします。（土、日曜は除く）

・お振込み以外のご注文で正午（一部地域、土、日曜は除く）までのご注文は、最短翌日発送いたします。

・正午を過ぎたご注文は最短翌々日発送となります。


【置き配に関して】

置き配に関しましては購入時にご指定いただくことができません。
ご希望のお客様は弊社より商品を配送業者に引き渡し後
購入履歴より受け取り場所のご変更をお願いいたします。

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
10%（円未満四捨五入）

【お問い合わせに関して】

平日10:00～17:00のご対応となります。
土日はお休みの為、金曜日午後12時から日曜日15時頃までのご注文は配送先の変更、ご注文内容の変更、ご注文キャンセル等のご連絡を頂いてもご対応を致しかねます。
ご注文のタイミングやご注文内容・ご配送先にお間違いが無いかご注意ください。


【お客さま都合でのサイズ交換及びキャンセルの場合 】

※お客様都合での返品・交換の場合は事務手数料と致しまして返品１回につき800円(税込)頂戴致します。

また、発送時にかかった送料、ご返品、再配送にかかる送料、及び返金の際の銀行振り込み手数料等は全てお客さまのご負担となります。

商品到着後3日以内に必ずメールでご連絡頂き、ご連絡後4日以内に商品が弊社に到着するようご返送をお願い申し上げます。

日数を超えられますとお受け出来かねますので予めご了承下さいませ。




【不良品、ご注文の商品と違う商品が届いた場合 】


返品をご希望の場合には、商品到着後3日以内に当店宛てにご連絡ください。

ご連絡後、送料着払い（当店負担）にてご返送下さい。弊社にて返送商品確認後、同商品を再発送させていただきます。交換品の在庫切れの場合は、商品代金を返金させていただきます。


【サイズ交換の流れ】


商品ご返送後、商品の状態を確認させていただき問題なければ、 送料着払いにてサイズ交換商品を発送させていただきます。

(※着払いの送料は当店の通常送料とは異なりますのでご注意ください。)


【返品の流れ】

返金方法は決済方法によって異なりますので、下記をご確認ください。

・クレジットカードの場合・・・

先に商品配送時に発生した送料・返品手数料を銀行振り込みにて入金いただきます。入金確認次第こちらからご連絡いたしますので、
商品を送料元払いにてご返送ください。商品確認後、ご注文及びカードの請求をキャンセルさせていただきます。

・それ以外の場合・・・

先に商品を送料ご負担のうえ返送いただき、商品を確認して問題なければ、お支払いいただいた金額から
配送時の送料、返品手数料及び振込み手数料を引いた金額を銀行振り込みにて返金させていただきます。
（※その際、振込先情報【銀行名・支店名・口座番号・口座種類・名義】が必要となりますので、メールにてお知らせください。）


【返品・交換時の注意事項】


返品・交換条件を満たしていても、以下の場合は返品・交換はお受けできません。

ご返送前に必ずご確認をお願い致します。

1.以下のような商品タグに紛失や破損がある場合      

・紐などで付属している下げ札      

・袋や箱に貼られているシールタグ      

（※在庫管理の為、当店で事前にカットしている場合は除く。）  

・袖、ポケットなどに縫い付けられたブランドタグや品質表示や洗濯方法を印刷したタグを切り離した場合は返品をお受けできません。

2.以下のような付属の箱（袋）に紛失や破損がある場合  

・アクセサリーに付属している箱（袋）       

・シューズなどに付属しているブランドの箱（袋）   

※付属の箱（袋）に返送時の送り状やガムテープを直接貼付した場合も破損に該当します。  

3.破損・汚損・においの付着や洗濯した香りがあるなど、商品に使用感が見受けられる場合。 

4.衛生商品（下着・水着など）の返品・交換はお受けできません。     

5.【返品・交換条件】を満たしていない商品。

6.返品・交換の事前連絡を行わず、ご返送いただいた商品。

7.ご連絡が商品到着から3日以上経過した場合。    

8.ご返送が商品到着から7日以上経過した場合。

※商品の状態によって返品・交換をお受けできない場合、大変申し訳ございませんが商品は着払いにてお返しさせていただきます。
ご了承ください。

※お客さま都合でのキャンセルは、往復送料をご負担いただくほか、キャンセルのタイミングによっては
ご使用いただいたポイントが失効してしまう可能性もございます。
なるべく返品が起きないようご注文の際にはカラーやサイズに間違いはないか充分ご確認ください。